İade Süreci
4 adımda kolayca iade veya değişim yap
01
Talep Oluştur
Hesabım > Siparişlerim sayfasından iade talebi başlat.
~2 dakika
02
Ürünü Hazırla
Ürünü orijinal paketiyle, faturasıyla ve aksesuarlarıyla hazırla.
Kendi zamanın
03
Kargola
Oluşturulan iade kargo etiketi ile ürünü gönder.
Anlaşmalı kargo = Ücretsiz
04
Kontrol & İade
Ürün kontrol edildikten sonra 5-10 iş günü içinde para iadesi.
5-10 iş günü
Koşullar
- Ürün kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalı
- Orijinal paketi ve etiketleri üzerinde olmalı
- Fatura veya fiş saklanmalı
- 14 gün içinde talep oluşturulmalı
İstisnalar
- Hijyenik ürünler (kulaklık, эпилятор vb.)
- Özel üretim veya kişiye özel ürünler
- Dijital ürünler ve yazılım lisansları
- Gıda ve içecekler
- Hediye kartları ve süreli yayınlar
Para İadesi
Onay sonrası iade süreleri
💳
Kredi Kartı
5-10 iş günü
🏦
Banka Havalesi
5-7 iş günü
🎁
Hediye Çeki
Anında
Güvence
Kolay ve Ücretsiz İade
14 gün içinde herhangi bir gerekçe belirtmeden ürününü iade edebilirsin. Anlaşmalı kargo firmalarıyla ücretsiz kargo avantajından yararlan.
Ürün değişimi mi istiyorsun?
Aynı ürünün farklı beden/renk/özelliklerle değişimini talep edebilirsin. Değişim için destek ekibimizle iletişime geç.